FAQ

よくある質問/FAQ

皆さまよりいただいたご質問をQ&A形式でご案内しております。
尚、下記に記載がないものでも不安に思われた点、疑問を感じられた点は直接お電話いただくか、「お問い合わせフォーム」にお寄せください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

  • 宴会場
  • お料理・お飲み物
  • アクセス
  • ご予約
  • その他

宴会場

川床はいつ利用できますか?
川床は5月1日から9月30日まで利用が可能です。5月と9月はランチとディナーでご利用いただくことができますが、6月1日~8月31日まではディナーのみのご利用とさせていただいております。詳しくは、川床プランをご覧ください。
川床に日よけはありますか?
川床は景色を楽しんでいただくために開放感を重視しておりますので、日よけがございません。ランチタイムのご利用時はお帽子のご持参をおすすめしております。
川床を貸切で使うことは可能ですか?
可能です。但しディナータイムに限り、最低保証料としましてお料理やお飲み物ご注文額の合計が80万円以上からのご利用とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
川床での宴会当日に、雨が降った場合はどうなりますか?
館内にて別席をご用意いたしますので、ご安心くださいませ。なお、暴風など天候不良時も館内へご案内させていただきます。
夜の川床だと寒い日もあると思いますが、何か持って行った方が良いのでしょうか?
5月は肌寒くなる日もございますので、羽織るものをご持参ください。また、ブランケットやストーブをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
いつでも下見はできますか?
はい、可能な限りご案内させていただきます。ただ貸切にてお部屋をご利用いただいている間など一部お下見のご案内が難しい時間帯がございます。事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
館内で喫煙スペースはありますか?
館内の所定の喫煙スペースにてご案内致します。
鴨川が見える会場はどの会場ですか?
鮒鶴にある宴会場は全て鴨川沿いに窓があり、京都らしい景色を楽しんでいただけます。
何人から宴会利用が可能ですか?
基本的に10名様よりご予約を承っておりますが、①お顔合わせ・結納、②還暦・喜寿・米寿などの長寿の祝い、③入学祝い、卒業祝いなどお子様の祝いなどご家族のお祝い事については10名様未満でもご案内させていただいております。

お料理・お飲み物

ビュッフェとはバイキングの事ですか?
お好きなお料理を会場に設置しているビュッフェ台よりお取りいただく形式ですが、ご提供量は一定量となります。バイキング(食べ放題)とは異なりますので、ご注意くださいませ。
こども料理の設定はありますか?
お子様料理として2種類(小学生の方対象のハーフコースと小学生未満の方対象のワンプレート)のご用意がございます。詳しくはお問い合わせください。
ケータリングはできますか?
大変申し訳ございません。鮒鶴ではケータリングは承っておりません。
苦手アレルギー、ベジタリアン、宗教上の制限への個別対応は可能ですか?
できる限り対応させていただきます。詳しくはスタッフまでお問い合わせくださいませ。

アクセス

京都駅からの交通手段を教えてください。
最も早く着く方法はタクシーで通常5分~10分1000円弱となります。京都市営バス4番・17番・205番系統に10分~15分程度乗車の上、河原町松原下車徒歩2分となります。
会場を利用した場合、近隣のパーキングに駐車すると駐車サービス券や割引券などはいただけますか?
誠に申し訳ございません。近隣駐車場との提携がございませんので、駐車サービス券・割引券のご用意はできかねます。
駐車場はありますか?
申し訳ございません。鮒鶴には駐車場がございません。周辺に複数のコインパーキングがございますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。

ご予約

何名から利用可能ですか?
10名様よりご予約を承っておりますが、①お顔合わせ・結納、②還暦・喜寿・米寿などの長寿の祝い、③入学祝い、卒業祝いなどお子様の祝いなどご家族のお祝い事については10名様未満でもご案内させていただいております。
キャンセル料はかかりますか?
宴席自体のキャンセル、並びにご人数様変更については10日前からお料理代金の30%、3営業日前からはお料理の100%をキャンセル料として頂戴しております。
宴会の予約はいつまで受付していますか?
宴会の予約受付は10日前までとさせていただいております。
宴会・会議の予約はいつからできますか?
平日は1年3ヵ月前からご予約を承っておりますが、土日祝は基本的に2ヵ月前から受付開始となります。

その他

お手洗いに子供のおむつ変え台などは設置されていますか?
誠に申し訳ございません。おむつ台の設置はございませんが、スタッフにお声がけいただければご利用いただけるスペースをご案内いたします。
結婚式の1,5次会や2次会はできますか?
はい、ご案内させていただくことができますが、受付窓口が異なりますので、ウエディングの窓口(075-353-0501)までお問い合わせください。
スクリーンやプロジェクター、カラオケ等の設備はありますか?
2F VIP Room、Gallery Room、3F Grandball Roomにスクリーン、プロジェクターがございます。カラオケは別途手配(有料)となります。詳細につきましてはスタッフまでお問い合わせください。
参加者へのお土産手配は可能ですか?
可能でございます。詳しくはお問い合わせください。
控え室を利用する事はできますか?
鮒鶴には2Fに2部屋、3Fに2部屋、4Fに1部屋控え室がございます。幹事様用、お着替え用など様々な用途でご利用いただけます。ご利用は1部屋5,250円となります。なお、日によって予約状況は異なりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
バスはエントランス前まで入れますか?
誠に申し訳ございません。エントランスの前まで入れるのは中型バス(長さ5m以下)、マイクロバス、ジャンボタクシーとなります。大型バス、中型バス(長さ7m以上)は鴨川の対岸にある川端松原交差点北の停車用のスペース(徒歩約2分)にて乗降いただいております。
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